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  • 注册时,进行手机验证,收不到短信怎么办?

    请检查是否填写了正确的手机号,如果是正确的,可能由于手机号被列入运营商的黑名单,可以联系运营商或客服热线咨询解决方案。
  • 注册成功之后昵称可以修改吗?

    可以修改。您可以登录后在“账户中心”中,选择“其他>个人设置”,然后选择“基本信息”,即可修改,完毕后点击下方的“保存修改”即可修改完成。
  • 注册时忘记填写推荐人,或者推荐人编号写错,怎么办?

    原则上已经注册的客户是不可以修改或添加此信息的。如果的确有特殊原因需要变更或添加,请拨打客服电话400-808-9080告知更改原因, 公司审核通过后,提交注册的用户名(即注册手机号)、身份证号码和变更后正确的顾问编号,由公司进行后台变更/添加。
  • 注册或充值时收不到验证码?

    有部分手机号的确会出现这个问题,原因是您可能此前投诉过垃圾短信,例如回复“TD”退订某类推广短信,被列入了运营商的黑名单,冠e通的验证码信息也被误当做垃圾短信自动过滤了。通常这种情况您可直接联系您的手机号运营商咨询解决方 案,或拨打我们的客服热线400-808-9080寻求帮助。
  • 注册冠e通-恒丰银行存管交易账户,一张身份证只能注册一次吗?

    是的。身份证、手机号都是唯一认证,不能用同样的信息开设多个账户。
  • 如何修改登录密码?

    您可以登录后在“账户中心”中,选择“其他>个人设置”,然后选择“密码修改”,输入正确的原密码与新密码后,点击下方的“提交”即可完成修改。
  • 如何通过手机号找回登录密码?

    忘记登录密码不可找回,需在登录界面点击“忘记密码”,按照提示输入完成手机号、验证码及手机验证码后即可设置新的登录密码。

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